Identifikační značka pro původní švýcarské armádní nože
Kromě typického znaku ve tvaru kříže na vnějším plášti je důkaz pravosti také otisk na čepeli velkého nože. Na kapesních nožech od roku 2005 byl vyražen text „Victorinox, Swiss Made, Stainless“. Od roku 2014 budou k dispozici některé výrobky s vyraženým textem „Victorinox, Swiss Made, Delémont“.
Firemní politika společnosti Victorinox je velmi tradice a orientovaná na služby. Proto jsou přijímány i starší modely, jejichž autenticita je nepochybná. V takovém případě by předchozí telefonická, e-mailová nebo poštovní žádost měla objasnit nezbytné identifikátory pro příslušné výrobní období.
Pošlete do Německa na čištění
Společnost Victorinox nabízí celoplošnou německou přejímací službu buď ve spolupracujících specializovaných prodejnách, nebo zasláním do centrálního distribučního skladu v Bádensku-Württembersku, aby bylo možné obejít někdy těžkopádné švýcarské zvyky při zasílání kapesního nože k čištění a případně opravám a opravám:
Victorinox AG, servisní oddělení, Alfred-Nobel-Strasse 5, 79761 Waldshut-Tiengen
Přímé kontaktní adresy a databáze servisních míst jsou uloženy na webových stránkách www.victorinox.com.
Definice záruky výrobce
Victorinox definuje svůj výkon velmi přesně. Následující pravidla jsou popsána v oficiálním kontrolním seznamu a popisu procesu pro německé zákazníky:
Definice záruky
Záruka Victorinox AG se vztahuje na všechny materiálové a výrobní vady po neomezenou dobu (s výjimkou 2 let u elektroniky). Na poškození způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným použitím se záruka nevztahuje. V případě oprav nebo servisu, na které se nevztahuje záruka, se může vztahovat příspěvek na náklady.
Naše služby se liší v:
- Záruka: Vady materiálu a výroby, rozbité součásti, vadné skořepiny, pružiny, zajišťovací nože
- Základní služba: broušení, čištění, naolejování, výměna skořápky
- Skvělý servis: broušení, čištění, naolejování, výměna pláště, výměna silně a / nebo nesprávně namáhaných součástí
- Speciální služba: staré a / nebo speciální modely, SwissTool / SwissTool Spirit, speciální služba
- Hodnota připomenutí (sentimentální hodnota): Při standardní opravě jsou vyměněny všechny vadné součásti, které jsou zkroucené, odlomené nebo silně opotřebované, stejně jako skořápky. Všechny ostatní nástroje jsou vyčištěny a vyleštěny. Prosím, dejte nám vědět, zda některé díly nelze vyměnit nebo zda vám vyměněné díly musí být vráceny.
tipy a triky
Zákazníci také hlásí velkou vůli u starších a velmi starých originálních produktů.
