Dlouhá záruka
Tupperware nyní nabízí záruku až 30 let. Na některé starší výrobky byla doživotní záruka. Některé produkty jsou samozřejmě stejně vyloučeny z dlouhé záruční doby. Je také potěšitelné, že produkty Tupper lze vrátit bez udání důvodu během prvních 30 dnů po převzetí zboží.
Na webových stránkách Tupperware se o záruce píše: „Produkty Tupperware s vadami materiálu nebo výroby a produkty, na které se vztahuje zákonná záruka, můžete kdykoli vyměnit pomocí svého Tupperware PartyManager předložením svého plně vyplněného objednávkového formuláře.“
Výměna - ale kde?
Vzhledem k velmi dlouhé záruční době je samozřejmě možné, že již neznáte poradce Tupperware, který by mohl vaše produkty vyměňovat. Ale toto je ve skutečnosti první kontaktní místo pro výměnu produktu.
Web Tupper však můžete kdykoli použít k zobrazení všech konzultantů Tupperware, kteří jsou aktivní ve vaší oblasti PSČ. Je-li to nutné, můžete si tam nechat zobrazit také příslušného okresního zástupce odpovědného za vaši oblast.
Pořadí kontaktních osob
Tupperware má velmi jasná pravidla, kdo odpovídá za výměnu. Důvodem je zejména skutečnost, že okresní rady jsou vždy nezávislí podnikatelé, kteří proto mohou rozhodovat relativně svobodně. Pokud chcete vyměnit produkt Tupper, měli byste dodržovat určitou objednávku.
1. Tupperware
2. Okresní zástupce společnosti Tupper
3. Tupperware Německo
Tupperware Německo
Zatímco společnost Tupperware může být vůči svým okresním zástupcům velmi přísná, společnost je známá tím, že často rozhoduje jménem zákazníka. Je proto možné, že nebudete mít úspěch u poradce nebo u okresního úřadu. Poté můžete kontaktovat ústředí Tupper v Německu.
Tupperware Deutschland GmbH
PO Box 930120
60456 Frankfurt nad Mohanem
tipy a triky
Dokumentujte poškození produktů co největším počtem fotografií. Zejména pokud máte odevzdat nebo poslat plechovky nebo víčka, je důležité, abyste fotografie měli stále. Pokud nemůžete prokázat, že se jedná o vadu produktu, snadno vás vyhodí.
