Výjimky ze záruky
S tak dlouhou záruční dobou vždy existují výjimky. Uzávěry a některé další součásti položek Tupperware nelze vrátit. Výrobky, které jsou považovány za součásti podléhající opotřebení, jsou rovněž vyloučeny z zpětného odběru. To je však uvedeno v popisech. Při nákupu produktů na to bohužel není výslovně poukázáno.
Návrat k vedení okresu
Tupper má úplně jinou strukturu než jiné společnosti tohoto typu, a proto je proces reklamace trochu odlišný. To, zda je třeba produkt vyměnit, je na uvážení příslušného okresního vedení Tupperware. Jedná se o samostatně výdělečně činné podnikatele, kteří mohou činit vlastní rozhodnutí pro svou oblast a pro všechny zástupce společnosti Tupperware v jejich okrese.
- Potvrzení není požadováno
- Produkt je ověřen logem a číslem
- Pokud je to možné, kontaktujte svého původního obchodního poradce
- to předá vedení okresu
- Vedení okresu rozhoduje negativně, odvolá se přímo na Tupperware
podpůrné dokumenty
I když se opakovaně uvádí, že potvrzení o nákupu nejsou požadována, zákazníci si na mnoha fórech stěžují, že jejich stížnost nebyla přijata kvůli chybějícím potvrzením o nákupu. I když chcete zboží vrátit bez reklamace, je určitě lepší předložit doklad o nákupu nebo objednávkový formulář.
Tupperware Německo
Pokud nic nefunguje a narazíte na poradce nebo vedení okresu, můžete kontaktovat přímo Tupperware ve Frankfurtu. Posílejte prosím pouze fotografie, ne celý produkt. Pokud je produkt požadován, můžete jej kdykoli odeslat později.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Frankfurt nad Mohanem
tipy a triky
Pokud v současné době neznáte poradce Tupperware, můžete zadat své PSČ na webových stránkách Tupper. Poté získáte kontakty na všechny poradce, kteří se aktuálně nacházejí ve vaší oblasti.
